PNC no cobra un cargo por el servicio de Banca Móvil. Sin embargo, podrían aplicarse tarifas de terceros por mensajes y datos. Estas incluyen tarifas que su compañía de celular puede cobrarle por el uso de datos y servicios de mensajes de texto. Consulte con su compañía de celular para obtener los detalles sobre su plan específico y cualquier cargo que pudiera aplicarse por uso de datos o mensajes de texto. Además, es necesario el uso de un dispositivo móvil compatible para usar la aplicación de la Banca Móvil. Depósito Móvil es una característica de la Banca Móvil de PNC. El uso de la característica de Depósito Móvil requiere que tenga un dispositivo compatible con cámara y que descargue la aplicación de Banca Móvil de PNC. Se requiere una cuenta de PNC Bank elegible y Banca en línea de PNC Bank. Se aplican ciertas restricciones adicionales. Consulte los términos y condiciones de la banca móvil en el Contrato de Servicio de Banca en Línea de PNC.
Zelle® para empresas: todo lo que necesita saber
Zelle® para empresas: todo lo que necesita saber
Una manera rápida y fácil de recibir pagos de clientes, directamente a su cuenta de cheques para empresas de PNC elegible
Gratis en la aplicación de la banca móvil de PNC.[1]
Descripción general
Zelle® es una forma rápida y fácil para que las empresas elegibles envíen, reciban y soliciten pagos directamente entre cuentas bancarias en los Estados Unidos.
Si sus clientes están inscritos en Zelle® a través de una institución financiera[2], pueden enviar pagos directamente a su cuenta de cheques empresarial de PNC tan solo usando su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil de Estados Unidos o código QR de Zelle®. Con Zelle®, el dinero normalmente llega en minutos entre los usuarios inscritos.
Revise los videos en pnc.com/ZelleVideos para obtener más información sobre cómo usar Zelle® de forma segura.
Datos importantes de Zelle®
¿Qué es Zelle® y cómo funciona?
¿Cuáles son los beneficios de usar Zelle® para los propietarios de empresas?
Cómo evitar a los estafadores al usar Zelle®
¿Cómo puedo ayudar a proteger mi dinero mientras uso Zelle®?
Características de Zelle®
Contactos listos de Zelle®
Con Contactos listos de Zelle® es fácil ver cuáles son sus proveedores y clientes que están inscritos en Zelle®.
Códigos QR de Zelle®
Con los códigos QR de Zelle®, es aún más fácil recibir pagos de sus clientes con Zelle® a través de la aplicación de la banca móvil de PNC.
Widgets de Zelle®
¿Qué es un widget de Zelle® y por qué me conviene tener uno para mi empresa?
Elegibilidad
¿Quién es elegible?
Usted puede ser elegible para usar Zelle® para su empresa si es propietario de una empresa que preste servicios a personas u otras empresas elegibles que usted conoce y sean de su confianza[3], como:
- cobro de alquiler por parte de arrendadores.
- Servicios de salud y belleza: estilistas, manicuristas, terapeutas de masaje, esteticistas, entrenadores personales.
- Servicios de atención domiciliaria: paisajistas/proveedores de mantenimiento de jardín, podadores de árboles, jardineros, servicios de remoción de nieve, servicios de mantenimiento de piscinas, servicios de limpieza.
- proveedores de cuidados de adultos y niños.
- Terapeutas: terapia de lenguaje, terapia física, psicólogos.
- Prestadores de servicios de lecciones/entrenadores: música, tutorías, baile, deportes.
- Servicios profesionales: fotógrafos, contadores, consultores, planificadores financieros, planificadores de eventos.
- Servicios para mascotas: paseadores de perros, cuidadores de mascotas.
PNC no recomienda utilizar Zelle® para comprar o vender productos y no ofrece una política de protección para compras si se utiliza Zelle® para comprar o vender productos.
Beneficios
Beneficios para los propietarios de empresas
Acceso más rápido a los fondos
- No habrá más retrasos. Los clientes empresariales inscritos normalmente reciben los pagos en minutos y no en días.
- No tiene que preocuparse por que los depósitos de cheques sean devueltos o por que los pagos realizados con cheque o dinero en efectivo se extravíen.
Experiencia sin contratiempos
- Simplemente solicite y reciba pagos cualquier día, a cualquier hora.
- Zelle® está integrado en la aplicación de la banca móvil de PNC actual, por lo que no es necesario descargar otra aplicación.
- Todas las transacciones se registran en la actividad de su cuenta bancaria, por lo que es fácil hacer la conciliación.
Limite el intercambio de información de las cuentas
- Reduzca la exposición de la información confidencial al no compartir ni solicitar los números de cuentas bancarias.
Solicite, reciba y envíe dinero a casi cualquier persona
- Como empresa, usted puede administrar las cuentas por pagar y las cuentas por cobrar con cualquier consumidor o empresa que esté inscrito en Zelle® a través de su institución financiera.
Zelle® es más conveniente que el dinero en efectivo y los cheques
- Mejore el flujo de caja. No es necesario esperar a que los cheques se cobren, ya que los pagos se envían directamente a su cuenta de cheques empresarial de PNC, lo que normalmente sucede en cuestión de minutos[3].
- El dinero se envía directamente a su cuenta de cheques para empresas de PNC, por lo que existe un registro de todos los pagos recibidos, y no es necesario guardar ni transportar dinero en efectivo ni cheques.
- Los clientes le pueden pagar usando Zelle® desde la aplicación de su banco, por lo que usted puede recibir pagos en cualquier momento (no se requiere hardware adicional) y evitar la visita al banco.
- Reciba dinero compartiendo con sus clientes solo su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil de los Estados Unidos o su código QR de Zelle®.
- No hay cargos por usar Zelle® en la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
Cómo funciona
Transfiera dinero al instante con Zelle®
Descargue la aplicación de la banca móvil de PNC
Abra una nueva cuenta, deposite un cheque, verifique los saldos, realice pagos de facturas y mucho más, todo desde nuestra aplicación móvil en su teléfono inteligente o tableta.[1] Disponible en inglés y en español.
Preguntas frecuentes
Zelle® es una manera rápida, fácil y gratis[1]para que los clientes elegibles de la Banca empresarial de PNC envíen, soliciten y reciban pagos directamente entre cuentas bancarias en los EE. UU. Si sus clientes están inscritos en Zelle® a través de una institución financiera, pueden enviar pagos directamente a su cuenta de cheques con tan solo su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil de los EE. UU. o su código QR de Zelle®. Con Zelle®, los pagos usualmente llegan en cuestión de minutos entre los usuarios inscritos.[3]
- Zelle® es una forma fácil para enviar y recibir dinero de personas y empresas que usted conoce y sean de su confianza. Si no conoce a la persona y no confía en esta, recomendamos que utilice otra forma de pago. No utilice Zelle® para enviar dinero a pequeñas empresas o personas que no conozca y no sean de su confianza[3].
- Ni PNC ni Zelle® ofrecen un programa de protección para los pagos autorizados que se realicen con Zelle®. Por ejemplo, si realiza una compra utilizando Zelle®, pero no recibe el artículo o este no es como se describe o como lo esperaba, usted no recibirá un reembolso por la transacción.
Zelle® se ofrece a clientes de la banca empresarial de PNC que tengan todo lo siguiente:
- Una cuenta de cheques elegible de la banca para empresas de PNC
- Cuenta de cheques para empresas
- Cuenta de cheques para empresas Plus
- Cuenta de cheques para organizaciones sin fines de lucro
- Cuenta de cheques para empresas Analysis
- Cuenta de cheques para empresas Analysis con interés
- Plan de tesorería empresarial
- Cuenta de cheques que devengan intereses para empresas
- Un nombre de usuario de la banca en línea de PNC
- La aplicación de la banca móvil PNC Mobile instalada en su dispositivo móvil Apple o Android
- Una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono móvil válido de los Estados Unidos
- Estar inscrito en el servicio de Pago de facturas en línea de PNC (no aplica a los clientes que tengan tanto una cuenta de cheques personal/cuenta Virtual Wallet de PNC y una cuenta de cheques para empresas elegible de PNC)
Usted puede enviar, recibir y solicitar dinero con Zelle®[2]. Para empezar, inscríbase en Pago de facturas en línea para empresas de PNC. Después, inicie sesión en su aplicación de la banca móvil de PNC y seleccione la opción Send Money with Zelle® (Enviar dinero con Zelle) del menú. Ingrese su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil de los Estados Unidos, reciba un código de verificación de un solo uso, ingréselo, revise y acepte los Términos de servicio, y estará listo para empezar a enviar y recibir dinero con Zelle®.
- Cuando utiliza Zelle® con una cuenta de cheques para empresas de PNC, puede enviar dinero a otras empresas que realizan sus operaciones bancarias con una institución financiera que ofrezca Zelle® a empresas. También puede hacer envíos a los consumidores que tienen acceso a Zelle® a través de su aplicación para la banca móvil. En este momento, PNC no tiene compatibilidad para hacer envíos a consumidores (o recibir envíos de estos) que solo estén inscritos en la aplicación de Zelle® (personas que utilizan Zelle® con una tarjeta de débito y no están inscritas en Zelle® a través de su institución financiera).
- Si la empresa o el consumidor a quien usted envió el dinero ya se ha inscrito en Zelle® a través de la aplicación móvil de su banco, el dinero se envía directamente a la cuenta bancaria de la empresa o el consumidor y no se puede cancelar. Es importante que solo envíe dinero a personas de su confianza, y siempre asegurarse de utilizar el correo electrónico o el número móvil de los Estados Unidos correcto al enviar dinero.
Usted puede recibir pagos de consumidores que utilizan Zelle® a través de la aplicación móvil de sus bancos. También puede recibir pagos de otras empresas si sus instituciones financieras ofrecen Zelle® a empresas. En este momento, usted no puede recibir pagos de los consumidores que solo estén inscritos en la aplicación de Zelle® (personas que utilizan Zelle® con una tarjeta de débito y no están inscritas en Zelle® a través de su institución financiera).
Los pagos entre usuarios inscritos, normalmente se reciben en minutos.[3]
Primero, debe inscribir su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono móvil de los Estados Unidos en Zelle® a través de su aplicación de la banca móvil de PNC y vincular la aplicación con su cuenta de cheques para empresas de PNC. Luego, comparta con sus clientes la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil de los Estados Unidos o el código QR de Zelle® que usted inscribió y pídales que le envíen pagos con Zelle® desde su aplicación bancaria. No es necesario compartir ningún detalle confidencial de su cuenta, ya que le pueden enviar dinero al utilizar su dirección de correo electrónico inscrita o su número de teléfono móvil de los Estados Unidos inscrito para identificarle. Después de que el cliente le envíe un pago con Zelle®, usted recibirá el pago directamente en su cuenta de cheques para empresas de PNC inscrita.
Hay algunas maneras con las que puede motivar a sus clientes para que le paguen con Zelle®.
- Dígales a los clientes verbalmente que acepta pagos con Zelle® y que pueden enviarle dinero fácilmente desde la aplicación bancaria que ellos tengan.
- Inclúyalo en una factura. Recomendamos agregar la leyenda Acepto pagos con Zelle® o Págueme con Zelle®.
- Utilice Zelle® para solicitar dinero de sus clientes (con lo que se les enviará una notificación avisándoles que usted solicitó un pago mediante Zelle®).
- Agregue el contenido preaprobado de Zelle® al sitio web de su empresa: zellepay.com/smallbusiness-toolkit.
- Muestre o comparta su código QR de Zelle®.
Tenga en cuenta que solo podrá recibir pagos de los consumidores que utilicen Zelle® a través de la aplicación de banca móvil de la institución financiera que tengan. Usted no podrá recibir pagos de los consumidores que solo estén inscritos en la aplicación de Zelle® (personas que utilizan Zelle® con una tarjeta de débito y no están inscritas en Zelle® a través de su institución financiera).
Para solicitar dinero con Zelle®, seleccione la opción Send Money with Zelle® (Enviar dinero con Zelle) en su aplicación de la banca móvil PNC Mobile, elija la opción Solicitar, seleccione la persona a quien quiere solicitar el dinero, ingrese el monto que quiere solicitar, incluya una nota opcional, revise la información y toque la opción Solicitar. Si su cliente aún no está inscrito en Zelle®, usted solo puede enviar una solicitud usando la dirección de correo electrónico de su cliente.
Ni PNC ni Zelle® ofrecen un programa de protección para ningún pago autorizado realizado con Zelle®, por ejemplo, si usted no recibe el artículo por el que pagó o si el artículo no es como se describe o como lo esperaba. PNC no recomienda utilizar Zelle® para comprar o vender productos y no ofrece una política de protección para compras si se utiliza Zelle® para comprar o vender productos.
No, PNC no cobra ningún cargo por utilizar Zelle® mediante una cuenta de cheques para empresas de PNC en la aplicación de la banca móvil de PNC [1].
Si utiliza Zelle® con una cuenta para empresas o con una cuenta de consumidor, Zelle® utiliza la misma red para iniciar los pagos para empresas y consumidores. Los consumidores que ya están inscritos en Zelle® a través de su aplicación para la banca móvil no necesitan hacer nada distinto para enviar dinero a una empresa, es decir, utilizan la experiencia Zelle® que ya conocen y en la que confían desde la aplicación móvil de sus bancos. Sin embargo, la experiencia es un poco diferente en el caso de las empresas, ya que estas actualmente no pueden enviar pagos o recibir pagos de los consumidores que solo estén inscritos en la aplicación de Zelle® (personas que utilizan Zelle® con una tarjeta de débito y no están inscritas en Zelle® a través de su institución financiera).
Para empezar, inicie sesión en su aplicación de la banca móvil PNC Mobile. Para inscribir su cuenta de cheques para empresas de PNC en Zelle®, usted debe utilizar un número de teléfono móvil de Estados Unidos o una dirección de correo electrónico que sea diferente al número o dirección de correo electrónico que utilizó para inscribir su cuenta de cheques personal en Zelle®.
No, en este momento Zelle® no se integra directamente con el software de contabilidad. Sin embargo, dado que Zelle® está conectado con su cuenta bancaria, usted puede ver todas las transacciones de Zelle® en la actividad de su banca en línea. Si las transacciones de su cuenta bancaria se registran en su software de contabilidad, verá reflejados los pagos realizados con Zelle®.
Si usted es propietario de una empresa que presta servicios a personas u otras empresas de su confianza, usted es elegible para utilizar Zelle® para su empresa. No recomendamos utilizar Zelle® para comprar o vender productos.
Por favor, llámenos al 877 287-2654 para que podamos ayudarle.
- Solo puede cancelar un pago si la empresa o el consumidor a quien le envió el dinero aún no se ha inscrito en Zelle®. Para verificar si el pago sigue pendiente debido a que el beneficiario aún no se ha inscrito, usted puede ingresar a su página de actividad, seleccionar el pago que desea cancelar y seleccionar la opción Cancelar este pago.
- Si usted envía dinero a una empresa o consumidor que ya está inscrito en Zelle® a través de la aplicación móvil del banco o cooperativa de ahorro de la empresa o consumidor, el dinero se envía directamente a sus cuentas bancarias y no se puede cancelar. Es por ello que es importante que solo envíe dinero a personas que conozca y sean de su confianza, y siempre asegurarse de utilizar el correo electrónico o el número móvil de Estados Unidos correcto al enviar dinero.
- En el caso de las cuentas para empresas, Zelle® actualmente no tiene compatibilidad para enviar dinero a usuarios o recibir dinero de usuarios si estos solo están inscritos en la aplicación de Zelle® (personas que utilizan Zelle® con una tarjeta de débito y no están inscritas en Zelle® a través de su institución financiera).
- Si usted envió dinero a la persona equivocada, recomendamos que se ponga en contacto con el beneficiario y solicite que le devuelva el dinero. Si usted no puede recuperar su dinero, por favor, llámenos al 877 287-2654 para que podamos ayudarle.
Si bien no hay límites para recibir dinero, sus límites diarios y mensuales para enviar dinero se muestran cuando se envía un pago en la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.