Lea un resumen de los derechos de privacidad para residentes de California, que describe los tipos de información que recopilamos, y cómo y por qué usamos dicha información.
Agregadores de datos
¿Qué se interpone entre tu aplicación financiera favorita y tu cuenta bancaria?
PNC sabe que nuestros clientes aprecian la conveniencia de las aplicaciones financieras que les ayudan a realizar pagos y a administrar sus finanzas e inversiones. PNC también está comprometido en ayudar a proteger los datos y activos de nuestros clientes. Es por ello que estamos tomando medidas para asegurarnos de que nuestros clientes que vinculan su cuenta de PNC a aplicaciones financieras comprendan por qué y cómo sus datos, incluida la información confidencial que podría facilitar el fraude, pueden ser almacenados y potencialmente accedidos por terceros.
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¿Necesitas ayuda para vincular tus cuentas de PNC a un servicio financiero en línea o móvil?
Compañías de tecnología financiera, aplicaciones, agregadores de datos y tus datos personales
Las aplicaciones financieras creadas y que son propiedad de empresas de tecnología financiera, o fintechs, funcionan vinculando sus aplicaciones a las instituciones financieras donde los clientes tienen cuentas. Los clientes que utilizan aplicaciones financieras normalmente tienen que proporcionar a la empresa fintech sus credenciales de acceso seguro a la banca en línea (nombre de usuario y contraseña). Para que las aplicaciones financieras funcionen según lo previsto, las fintechs deben estar conectadas digitalmente con los bancos e instituciones financieras donde los clientes de las aplicaciones tienen cuentas.
Hacer conexiones digitales con la gran variedad de bancos e instituciones financieras utilizadas por los clientes es una tarea grande y costosa, y las fintechs manejan este proceso mediante la contratación de agregadores de datos: compañías de tecnología entre bambalinas que sirven como enlace entre las aplicaciones financieras de los clientes y sus cuentas bancarias.
De lo que muchos usuarios de aplicaciones financieras no se dan cuenta, como se indica en un estudio de investigación realizado por The Clearing House, es que una vez que proporcionan sus credenciales de inicio de sesión de banca en línea segura a una aplicación financiera, los agregadores de datos utilizan dicha información para iniciar sesión en las cuentas bancarias de los clientes.
Una vez que están dentro de las cuentas, los agregadores de datos descargan o “raspan” la información de la cuenta, como los saldos, números de cuenta, transacciones y estados de cuenta, que luego se comparten con la fintech que es propietaria de la aplicación móvil.
La información “raspada” y mantenida por el agregador, sin embargo, puede ir más allá de lo necesario para que la aplicación financiera en particular cumpla con el servicio solicitado por el cliente, y los datos pueden ser mantenidos por el agregador incluso después de que el cliente deje de usar la aplicación financiera.
Es preocupante el hecho de que la información sensible descrita anteriormente sea mantenida por una parte externa. Una de nuestras principales preocupaciones es el almacenamiento de los números de cuenta por parte de un tercero, ya que los estafadores, si están armados con esta información, tendrían el acceso que necesitan para mover dinero de las cuentas de nuestros clientes.
PNC apoya el uso seguro de aplicaciones financieras, y está comprometido en ayudar a proteger a los clientes
- PNC ha implementado controles de seguridad mejorados diseñados específicamente para ayudar a proteger las cuentas financieras de los clientes y la información relacionada cuando se utilizan aplicaciones financieras que realizan "raspado de pantalla" (screen scraping).
- Cuando conectas tu cuenta de PNC a una aplicación financiera, PNC te pedirá que introduzcas un código de acceso único para continuar y te enviaremos una alerta para confirmar que tú has iniciado la solicitud.
- También hemos tomado medidas para proteger la información altamente sensible que podría facilitar el fraude o la toma de control de la cuenta.
- Estamos colaborando con The Clearing House y Financial Data Exchange, así como con agregadores de datos y fintech, para habilitar una manera más fácil y segura de brindar acceso a estos datos, con un consentimiento claro y transparente de los clientes.
Los clientes bancarios que utilizan aplicaciones móviles deben hacer las siguientes preguntas al proveedor:
- ¿Qué agregador externo de datos utiliza esta aplicación financiera para conectarse con mi cuenta bancaria?
- ¿Qué tipo de datos recopila el agregador cuando se conecta a mi cuenta bancaria?
- ¿El agregador de datos usa codificación cuando recupera mis datos?
- ¿Cuánto tiempo conservará el agregador de datos mis datos una vez que haya terminado mi uso de la aplicación?
- ¿Cómo solicito que el agregador de datos deje de recopilar mis datos financieros?
- ¿Cuál es el proceso de purga de mis datos del agregador de datos?
- ¿Comparte el agregador de datos mis credenciales de banca en línea u otra información personal y financiera con otros, incluidos otros proveedores de servicios?
- ¿Qué tipo de responsabilidad el agregador de datos asume en el caso de cualquier pérdida debido a una violación de datos o acceso no autorizado o fraude?
Los clientes bancarios pueden utilizar los siguientes consejos para mantener sus datos seguros
Utilice la autenticación de múltiples factores:
Esta es una opción de seguridad que te permite recibir un mensaje de texto con un código único cada vez que ingreses a la banca en línea o a la cuenta de banca móvil. Esta es una medida adicional a ingresar tu nombre de usuario y contraseña para acceder a tu cuenta de banca en línea o banca móvil de PNC. El acceso a la cuenta se aprueba únicamente una vez que ingresas el código de acceso de un solo uso.
Nombre de usuario y contraseña de PNC:
Si no recuerdas a qué aplicaciones financieras has vinculado tu cuenta de PNC, cambia el nombre de usuario y/o contraseña de tu banca en línea y/o banca móvil de PNC. Luego, reconéctate a las aplicaciones financieras que utilizas activamente con el nuevo nombre de usuario y/o contraseña. Nunca utilice la misma contraseña y nombre de usuario para realizar sus actividades de banca de PNC y de otro sitio. Reutilizar las mismas credenciales de ingreso en distintos sitios web, como sitios de redes sociales o correo electrónico, pone tus credenciales en riesgo, así como cualquier otra cuenta que utilice esas mismas credenciales.
Lea la letra pequeña:
Los términos del acuerdo de servicio de una aplicación financiera a menudo contienen información importante sobre cómo se utilizará la información confidencial que brindes, así como sobre la responsabilidad del agregador de datos.
Monitoree sus cuentas:
Revisa regularmente tus cuentas para descartar cualquier transacción no autorizada, incluidos los débitos de tu cuenta que no hayas realizado o no reconozcas.
Establezca alertas:
Opta por incluirte para recibir alertas de cuenta y de seguridad mediante mensajes de texto o correos electrónicos sobre todas las cuentas bancarias, de inversión y tarjetas de crédito. Mantente al tanto de los saldos de tu cuenta y presta atención a las notificaciones sobre las actividades de tu cuenta.