¿Cuáles tarjetas de PNC son elegibles para Fitbit Pay?

Los clientes de PNC pueden inscribir las tarjetas de débito y crédito para consumidores y pequeñas empresas Visa® de PNC en Fitbit Pay. Puede agregar un máximo de 6 tarjetas a Fitbit Pay. Las tarjetas MasterCard® y las tarjetas de crédito comerciales de PNC no son elegibles en este momento.

¿Cuáles dispositivos son compatibles con Fitbit Pay?

Visite el sitio web de Fitbit para determinar si su dispositivo es elegible para Fitbit Pay. Los dispositivos Fitbit elegibles se emparejan con la aplicación Fitbit, la cual se puede descargar en una variedad de dispositivos móviles. Para determinar si su dispositivo es compatible con la aplicación Fitbit, visite el sitio web de Fitbit.

¿Dónde puedo descargar Fitbit Pay?

Para consultar la lista de dispositivos elegibles, visite el sitio web de Fitbit. Para descargar la aplicación Fitbit, visite la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil y busque “Fitbit”.

¿Cómo agrego mi tarjeta de PNC a Fitbit Pay?

Para agregar una tarjeta de crédito o débito Visa de PNC a Fitbit Pay, deberá descargar la versión más reciente de la aplicación Fitbit en la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil y tener un dispositivo móvil elegible conectado con un dispositivo portátil Fitbit elegible. Una vez que su dispositivo móvil esté emparejado con el dispositivo portátil Fitbit, puede agregar sus tarjetas de PNC a Fitbit Pay tocando la opción Billetera en el menú principal de la aplicación Fitbit. Solo tienes que ingresar la información de tu tarjeta, ver un breve tutorial de Fitbit Pay y sincronizar la aplicación Fitbit en tu dispositivo móvil con tu dispositivo vestible Fitbit. Es posible que algunos clientes también tengan que verificar la tarjeta que agregaron a Fitbit Pay iniciando sesión en la aplicación de la banca móvil de PNC ^[2] en su dispositivo móvil cuando se les solicite. Una vez verificada, su tarjeta de crédito o débito de PNC estará lista para usarse con Fitbit Pay en su dispositivo Fitbit portátil.

¿Cómo uso Fitbit Pay?

Puede usar Fitbit Pay para realizar pagos en la tienda en la mayoría de los comerciantes equipados con terminales de pago sin contacto de comunicación de campo cercano (near-field communication, NFC). Para realizar un pago en la tienda, simplemente presione el botón izquierdo de su dispositivo Fitbit y sosténgalo cerca del terminal de pago sin contacto. Es posible que se le pida que introduzca el PIN de su dispositivo para autenticar su compra. Un mensaje en pantalla y una vibración sutil confirmarán que el pago se envió al terminal.

¿Cómo mantendrá protegida mi información Fitbit Pay?

Con Fitbit Pay, la información de tu tarjeta nunca se comparte con el comerciante cuando realizas una compra. Al realizar una compra, se utiliza un número de cuenta digital junto con un código dinámico específico de transacción para procesar el pago. 

Lea más información sobre cómo Fitbit Pay mantiene protegida su información »

¿Dónde puedo descargar Fitbit Pay?

Fitbit Pay es aceptado en más de un millón de tiendas en todo Estados Unidos. Cuando esté listo para pagar, busque el símbolo de pagos sin contacto donde normalmente desliza su tarjeta. Puede usar Fitbit Pay para realizar pagos en la tienda en la mayoría de los comerciantes equipados con terminales de pago sin contacto de comunicación de campo cercano (near-field communication, NFC). 

Cuando vea uno de estos símbolos en el proceso de pago, sostenga su dispositivo Fitbit portátil frente al lector seguro para iniciar su pago. El lector sin contacto se comunica de forma inalámbrica con su teléfono, por lo que lo único que necesita hacer es tocar, pagar y listo.

¿Seguiré ganando recompensas o puntos con mi tarjeta de crédito o débito de PNC si uso Fitbit Pay?

Si está en un programa de recompensas, seguirá ganando recompensas o puntos por compras realizadas con su tarjeta física o a través de su(s) tarjeta(s) inscrita(s) en Fitbit Pay.

¿Qué ocurre si necesito devolver un artículo que compré con Fitbit Pay?

El proceso de devolución variará según el comerciante. Es posible que deba presentar un recibo del comerciante para devolver el artículo. Para completar la devolución, sostén tu dispositivo vestible Fitbit sobre la terminal de pago sin contacto y espera un mensaje de confirmación en la pantalla de la terminal donde se te informe que la devolución se ha procesado. Para procesar la devolución, debes usar el mismo dispositivo vestible Fitbit que usaste para comprar el artículo.

¿Puedo usar una tarjeta que no sea mi tarjeta predeterminada para realizar una compra usando Fitbit Pay?

Para realizar un pago con una tarjeta que no sea su tarjeta predeterminada, simplemente presione el botón izquierdo de su dispositivo Fitbit para iniciar el modo de pago, deslice hacia la izquierda y la derecha para seleccionar la tarjeta deseada y mantenga la muñeca cerca de la terminal de pago sin contacto para completar su compra. Para cambiar su tarjeta predeterminada de Fitbit Pay, abra la aplicación Fitbit en el dispositivo móvil que ha emparejado con su dispositivo portátil Fitbit y toque el ícono Cuenta en el panel de control de la aplicación. A continuación, presione el mosaico de la Billetera, encuentre la tarjeta que desea establecer como su nueva tarjeta predeterminada, y toque el botón Configurar como tarjeta predeterminada. 

¿Por qué necesito verificar mi tarjeta con PNC cuando la agrego a Fitbit Pay?

Por motivos de seguridad, es posible que se le pida que utilice la aplicación de la banca móvil PNC Mobile^[2] o que realice su autoverificación usando un código de acceso de uso único, el cual se envía a través de un SMS, para verificar su tarjeta de crédito o débito de PNC antes de que pueda empezar a utilizar Fitbit Pay. 

¿Qué debo hacer cuando reciba una tarjeta de reemplazo?

Cuando una tarjeta de crédito o débito de PNC inscrita en Fitbit Pay vence o es reemplazada debido a la pérdida, el robo, el fraude o la actualización de la tarjeta con chip, PNC actualizará automáticamente la información de su tarjeta en Fitbit Pay dentro de dos (2) días laborales desde el momento en que se active su tarjeta de reemplazo. Para actualizar Fitbit Pay inmediatamente y no esperar los dos (2) días laborales para la actualización automática, retire manualmente la tarjeta existente y agregue la nueva tarjeta a la aplicación Fitbit.

¿Qué sucede si sustituyo, actualizo o pierdo mi dispositivo Fitbit o dispositivo móvil conectado?

Si ha extraviado su dispositivo Fitbit, puede eliminar o suspender las tarjetas de PNC que agregó al dispositivo a través de la aplicación Fitbit en el dispositivo móvil que emparejó con el reloj. Si perdió tanto su dispositivo portátil Fitbit como su dispositivo móvil emparejado, puede iniciar sesión en su panel de control de fitbit.com en un teléfono, tableta o computadora de escritorio usando sus credenciales de Fitbit para eliminar tarjetas de Fitbit Pay de forma remota. Esto no afectará sus tarjetas de plástico, que todavía puede utilizar para hacer compras

Si reemplaza el dispositivo móvil que ha emparejado con su dispositivo Fitbit portátil, las tarjetas de débito y crédito de PNC inscritas en Fitbit Pay no se transferirán automáticamente al nuevo dispositivo. Tendrás que volver a descargar la aplicación Fitbit en tu nuevo dispositivo móvil y emparejarlo con tu dispositivo vestible Fitbit para agregar tus tarjetas de PNC a Fitbit Pay de nuevo.

¿Por qué la imagen de mi tarjeta en Fitbit Pay se ve diferente de mi tarjeta física?

La imagen de su tarjeta que aparece en Fitbit Pay es una representación digital de su tarjeta de crédito o débito física de PNC. Es posible que la imagen que vea en Fitbit Pay no sea una copia exacta de su tarjeta de PNC de plástico.

¿Cómo doy de baja una tarjeta de Fitbit Pay?

Para eliminar una tarjeta de Fitbit Pay, abra la aplicación Fitbit, navegue a la pantalla Cuentas, y toque el mosaico de la Billetera. Simplemente localice la tarjeta que desea eliminar y toque el botón Eliminar tarjeta para eliminar la tarjeta seleccionada de Fitbit Pay. Una vez eliminada, la tarjeta ya no se puede usar para realizar pagos en su dispositivo Fitbit.