Cómo evitar el robo de identidad

¿Qué es el robo de identidad?

El robo de identidad es la obtención y el uso ilegal de información personal identificable para beneficios fraudulentos, como procurar servicios financieros, préstamos, beneficios laborales o médicos.

Monitor Your Credit

  • Request a "fraud alert" for your credit profile with the major credit bureaus, prompting credit issuers to contact you for validation prior to issuing new accounts.
  • Review your consumer credit report once every year for free via annualcreditreport.com. You can also stagger credit reports from the three main reporting agencies and receive one every four months.
  • Place a security freeze on your credit profile with the major credit bureaus to prevent the unauthorized opening of new accounts by creditors who require a credit score/credit report.
  • Cancel your unused credit cards so the account numbers won't appear on your credit report.

Be Safe on the Internet

  • Be cautious when providing or responding to information via phone or on the internet unless you are the one initiating the contact (even then, be cautious).
  • Cuando sea posible, utilice la autenticación multifactorial en sus cuentas en línea.
  • If you receive a call asking you to verify information, do not give it by phone. Haga preguntas y llame al número publicado para esa compañía a fin de reportar sus inquietudes.
  • Report suspicious activity, such as spam email or texts, when possible. If you suspect you’ve received a fraudulent message that appears to be from PNC, take a screen shot of the message and forward it to abuse@pnc.com. Pregunte a sus instituciones financieras, proveedores de correo e internet si tienen casillas de correo similares donde pueda reportar problemas en sus dispositivos personales.
  • Cuando crees contraseñas y PIN, no utilices ninguna parte de tu número de seguro social, fecha de nacimiento, segundo nombre, nombre de tu pareja, nombre de tu hijo, nombre de tu mascota, dirección, números consecutivos ni cualquier cosa que un ladrón pueda adivinar fácilmente. Memorize your passwords! 
  • Cuando te encuentres en línea, utiliza un buscador seguro que codifique o encripte información de compras, y asegúrate de que el candado o ícono de llave de tu buscador esté activo. 

Protect Your Physical Security

  • When traveling, always keep your computer/devices under your control. No deje sus equipos en la maleta de su automóvil o desatendidos en áreas públicas.
  • Nunca deje su cartera o billetera desatendida, ni siquiera durante un minuto.
  • Proteja sus números de identificación personal (PIN) y contraseñas. ¡No los lleve en su billetera!
  • Cubra el teclado cuando utilice cajeros automáticos o cuando realice llamadas con tarjetas telefónicas.

Secure Your Home

  • Secure your personal computer.
  • Shred any documents that contain your personal information.
  • Secure your checkbook and financial information in a locked box at home. No deje correspondencia en su buzón de un día para el otro o durante los fines de semana. Considere adquirir un buzón de correo con llave.
  • Mantenga una lista de todas sus tarjetas de crédito y cuentas bancarias junto con los números de cuenta, fecha de expiración y límites de crédito, así como los números de teléfono de sus respectivos departamentos contra el fraude en un lugar seguro.

Si es una víctima

  • Comuníquese con sus bancos y acreedores, por teléfono y por escrito, y reporte el crimen.
  • Comuníquese con las autoridades locales y presente un reporte policial.
  • Llame a la unidad de fraude de una de las oficinas de reporte de crédito más importantes:
    • Equifax: 1-800-525-6285
    • Experian: 1-888-397-3742
    • TransUnion: 1-800-680-7289
    • Innovis: 1-800-540-2505
      Pida que coloquen una “alerta de fraude” en su expediente de crédito y ordene copias de su informe de crédito para verificar si se ha abierto alguna cuenta fraudulenta sin su conocimiento o autorización. Si sospecha de fraude, emita un bloqueo de seguridad para evitar la apertura de cuentas nuevas por parte de acreedores que requieren un puntaje/informe de crédito.  
  • Utilice otra computadora/dispositivo para cambiar sus códigos de identificación personal y contraseñas de inmediato.
  • Si crees que puedes tener problemas de impuestos debido a que alguien ha robado tu identidad, visita https://www.irs.gov/identity-theft-fraud-scams o llama al 1-800-908-4490.