Seguridad de la cuenta
Su contraseña y nombre de usuario son clave para la seguridad de su cuenta.
Cómo restablecer la contraseña, el nombre de usuario y las preguntas de seguridad de su banca en línea
Cómo restablecer su nombre de usuario para la banca en línea de PNC:
- Ingrese a la Banca en línea.
- Haga clic en la pestaña de Servicio al cliente.
- Haga clic en el enlace Nombre de usuario, en la sección de Configuraciones de seguridad.
- Ingrese su nuevo nombre de usuario en la página “Modificar nombre de usuario”. Establezca un nombre de usuario que sea único para PNC. Si el nombre de usuario es completamente numérico, también puede utilizarlo para su nombre de usuario de Banca de voz de PNC marcando la casilla; en caso contrario, los nombres de usuario para Banca en línea y de voz se mantendrán separados.
- Ingrese la nueva contraseña de Banca en línea que acaba de crear.
- Haga clic en “Enviar modificaciones”.
- Recibirá un mensaje de confirmación en una ventana emergente.
Criterios para el nombre de usuario
- Utilice de 8 a 20 caracteres, que incluyan letras, comas, números o caracteres especiales.
- No puede ser el mismo que su número de cuenta de PNC, su número de seguro social o identificación tributaria o la contraseña de Banca en línea.
- No puede incluir espacios. No distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Límite de caracteres especiales: limitado a @_.-
- Cada carácter especial solo se puede usar una vez.
- No se pueden usar caracteres en forma consecutiva.
- No puede comenzar ni terminar con caracteres especiales.
Cómo restablecer su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad en la aplicación Banca Móvil de PNC:
- Inicie sesión en la aplicación de la banca móvil de PNC.
- Toque el menú principal (tres líneas) en la parte superior izquierda.
- Toque Control Hub (Centro de control) en la parte inferior derecha del menú.
- Toque Inicio de sesión y Datos biométricos.
- Toque Cambiar nombre de usuario, Cambiar contraseña o Cambiar preguntas de seguridad y siga los pasos que se muestran.
Acciones para ayudar a proteger sus cuentas
A continuación, se presentan algunas de las mejores prácticas para la Banca en línea a fin de mejorar su seguridad.
- Elija una contraseña y un nombre de usuario que sean únicos para sus cuentas bancarias: Nunca utilice la misma contraseña y el mismo nombre de usuario para realizar sus transacciones bancarias como lo hace para cualquier otro sitio. Reutilizar las mismas credenciales de ingreso en distintos sitios web, como sitios de redes sociales o correo electrónico, pone sus credenciales en riesgo, así como cualquier otra cuenta que utilice esas mismas credenciales.
- Configurar Alertas de PNC[1]. Esta es una opción de seguridad para que los clientes de PNC reciban una notificación por correo electrónico o mensaje de texto que les informa sobre actividades clave en sus cuentas de PNC.
- Crear contraseñas seguras. Las mejores contraseñas tienen un mínimo de ocho caracteres, contienen una combinación de letras, números y caracteres especiales (ejemplos: $, # y %). Utilice palabras que no sean comunes. Elija contraseñas que sean fáciles de recordar para usted, pero difíciles de adivinar para los demás. Las contraseñas de PNC pueden ser una combinación de 8 a 20 caracteres.
- Elija preguntas de seguridad cuando esta opción esté disponible o se ofrezca. Elija preguntas de seguridad cuyas respuestas no puedan encontrarse en sitios web públicos ni puedan adivinarse. Por ejemplo, si alguna vez ha indicado su color o comida favorita en un sitio web de redes sociales, esta no sería una buena pregunta de seguridad.
- Agregue "Seguridad de inicio de sesión adicional" a su cuenta. Esta es una opción de seguridad que le permite recibir un mensaje de texto con un código único cada vez que ingrese a la banca en línea. Consulte la sección de “Configuraciones de seguridad” de banca en línea de PNC, elija la “Verificación de dos pasos [2]” y luego “Seguridad adicional de ingreso”.
