P. ¿Qué necesito para inscribirme en la banca en línea?
R. Para obtener acceso inmediato a la banca en línea de PNC, necesitará su número de seguro social, el PIN de la tarjeta de débito Visa de PNC Bank y el número de cuenta de PNC.
O
Llame al 1-800-762-2035 para recibir las credenciales de inicio de sesión en su dirección de correo postal.
P. ¿Cómo agrego mi tarjeta de crédito a mi Virtual Wallet?
R. Para agregar una tarjeta de crédito de PNC elegible a su Virtual Wallet, haga clic en la pestaña Preferencias en su experiencia web de Virtual Wallet y seleccione la sección Tarjeta de crédito. Allí, puede seleccionar la tarjeta de crédito de PNC que quiere agregar a su experiencia y luego haga clic en el botón Incluir tarjeta.
P. ¿Puedo solicitar estados de cuenta digitales para mi tarjeta de crédito?
R. Si su cuenta está abierta o cerrada con un saldo, tendrá acceso hasta 48 meses de estados de cuenta en la banca en línea.
P. ¿Puedo solicitar alertas para mi tarjeta de crédito?
R. Las siguientes alertas están disponibles para tarjetas de crédito Visa:
1. Tarjeta rechazada
2. Tarjeta no presente (transacción en línea o por teléfono)
3. Transacción internacional
4. Transacción mayor a $XX.XX
5. Compra de gasolina
P. ¿Puedo hacer un pago utilizando el pago de facturas de la banca en línea?
R. Sí, puede agregar un facturador y luego programar pagos por única vez o recurrentes desde su cuenta de cheques de PNC a su tarjeta de crédito de PNC.
P. ¿Puedo hacer una transferencia de fondos de mi cuenta de cheques de PNC a mi tarjeta de crédito de PNC?
R. Sí, puede solicitar una transferencia el mismo día de su cuenta de cheques de PNC a su tarjeta de crédito de PNC. Las transferencias realizadas a la media noche o después de la medianoche se registrarán el día laboral siguiente.
P. ¿Dónde puedo ver un resumen de todas mis cuentas de PNC?
R. La banca en línea de PNC le mostrará información sobre todas sus cuentas de PNC.
P. ¿Podré ver mi historial de transacciones?
R. Hasta 13 meses del historial de la cuenta se mostrarán en la banca en línea.
P. ¿Cuál es la dirección de pago de mi tarjeta de crédito de PNC?
R. La dirección de pago es:
PNC Bank
PO Box 71335
Philadelphia, PA 19176-1335
Solo para pagos por servicio de entrega/mensajería al día siguiente (p. ej. Federal Express/UPS):
PNC Bank
Lockbox Number 71335
525 Fellowship Rd, Ste 330
Mt. Laurel, NJ 08054-3415
P. ¿Dónde puedo encontrar mi historial de pagos?
R. Para pagos procesados utilizando la funcionalidad de Pagar facturas, se mostrarán hasta 18 meses de historial de pagos en la pestaña “Pagar facturas”. Para los pagos procesados utilizando la funcionalidad Transferir fondos, se mostrarán hasta 13 meses de historial de transferencias en la pestaña Transferir fondos. Los pagos también formarán parte de los detalles de la actividad de la cuenta de la tarjeta de crédito.
P. ¿Cómo solicito una transferencia de saldo?
R. Puede iniciar sesión en la banca en línea y solicitar una transferencia o comunicarse con Servicios para Titulares de Tarjetas al 1-800-282-7541.
P. ¿Cómo solicito copias de los estados de cuenta?
R. Si cuenta con la banca en línea, puede ver o imprimir 48 meses de estados de cuenta o comunicarse con Servicios para Titulares de Tarjetas al 1-800-282-7541.
P. ¿Cómo cambio la dirección en mi cuenta?
R. Seleccione la opción cambio de dirección en la pestaña de servicio al cliente dentro de la banca en línea.
P. ¿Puedo exportar el historial de transacciones a mi software financiero?
R. Sí, puede exportar la actividad de su cuenta a Quicken®, QuickBooks®, Microsoft® Money o Microsoft® Excel.
P. ¿Puedo ver y canjear mis recompensas en línea?
R. Sí, para la mayoría de las tarjetas de recompensas, puede ver su saldo de recompensas en el Centro de Recompensas de PNC en la Banca en Línea de PNC.
