Zelle® solo debe usarse para enviar o recibir dinero con personas que conoce y en las que confía. Antes de utilizar Zelle® para enviar dinero, usted debe confirmar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil en los EE. UU. del destinatario. Ni PNC ni Zelle® ofrecen protección de compras para pagos realizados con Zelle®, por ejemplo, si usted no recibe el artículo por el que pagó o si el artículo no es como se describe o no es como lo esperaba. Para enviar o recibir dinero con Zelle®, ambas partes deben tener una cuenta de cheques o cuenta de ahorros elegible en una institución financiera estadounidense participante. Por lo general, las transacciones se realizan en minutos entre los usuarios inscritos. Si el beneficiario no está inscrito, el pago expirará después de 14 días calendario. Consulte los Términos de uso de Zelle de PNC para ver términos y condiciones adicionales. El uso de Zelle® está sujeto y condicionado al cumplimiento de los términos y condiciones establecidos en los Términos de uso de PNC para Zelle®
Guía para usar Zelle®: descubra cómo funciona la aplicación de Zelle®
Revise esta página para obtener información sobre cómo usar Zelle® con las personas y empresas elegibles que usted conozca y sean de su confianza.[1]
Inscríbase en Zelle® a través de la aplicación de la banca móvil PNC Mobile[2]
Si no tiene la aplicación de la banca móvil de PNC, descárguela de Google Play o de la App Store, luego siga los pasos para inscribirse en Zelle®.
(External) 
(External) 
Cómo usar Zelle®
Revise estos videos breves para aprender a inscribirse en Zelle®, enviar dinero con Zelle®, recibir dinero con Zelle®, solicitar dinero con Zelle® y dividir un gasto con Zelle®.
Cómo inscribirse en Zelle®
Cómo enviar dinero con Zelle®
Cómo recibir dinero con Zelle®
Cómo solicitar dinero con Zelle®
Cómo dividir un gasto con Zelle®
Enviar dinero con Zelle®
Para enviar dinero a las personas que conoces y en quienes confías a través de Zelle®, sigue los pasos a continuación.
Si va a enviar dinero a alguien por primera vez, se le pedirá que verifique su identidad ingresando su PIN de cajero automático o de banca por voz o un código de acceso de un solo uso.
- Paso 1: Acceda a Zelle® desde su aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
- Paso 2: Ingrese la dirección de correo electrónico o el número móvil de los Estados Unidos del destinatario.
- Paso 3: Ingrese el monto que quiere enviar.
Utilice Zelle® con la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
Recibir dinero con Zelle®
NOTA: Inscríbase con Zelle® usando la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de los EE. UU. al que se envió el pago. Es posible que deba agregar ese contacto en su cuenta de Banca en Línea de PNC. Después de inscribirse, puede ver el pago en su actividad de Zelle® y en su actividad de cuenta de PNC.
Los destinatarios no inscritos tienen 14 días calendario para responder a la notificación de pago de Zelle®, si usted no está inscrito en Zelle® en un plazo de 14 días, el pago vencerá, y el remitente deberá reenviar el dinero.
Solicitar dinero con Zelle®
Para solicitar dinero a las personas que conoce y en quienes confía a través de Zelle®, siga los pasos a continuación.
Para enviar una solicitud a un número de teléfono móvil de los Estados Unidos, el número móvil ya debe estar inscrito en Zelle®.
- Paso 1: Acceda a Zelle® desde su aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
- Paso 2: Ingrese el monto que está solicitando.
- Paso 3: Termine su solicitud.
Utilice Zelle® con la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
Dividir un gasto con Zelle®
Para dividir un gasto con personas que conoces y en quienes confías cuando usas Zelle®, sigue los pasos a continuación.
Para enviar una solicitud a un número de teléfono móvil de los Estados Unidos, el número móvil ya debe estar inscrito en Zelle®.
- Paso 1: Acceda a Zelle® desde su aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
- Paso 2: Ingrese el monto del gasto que desea dividir.
- Paso 3: Verifique y termine su solicitud.
Utilice Zelle® con la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
Usar códigos QR de Zelle®
Una manera rápida y sin contacto de enviar y recibir dinero sin tener que ingresar o compartir su número de teléfono móvil de los Estados Unidos o su dirección de correo electrónico.
Tenga la tranquilidad de saber que está enviando dinero a la persona correcta, sin escribir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de los Estados Unidos. Desde la aplicación de la banca móvil PNC Mobile, usted puede escanear un código QR de Zelle®, encontrar fácilmente a un amigo, familiar o empresa elegible y enviarles dinero rápidamente.
Beneficios
- Es muy fácil empezar. La próxima vez que necesite pagarle a alguien, solo pida su código QR de Zelle®.
- Solicitar dinero es fácil, simplemente comparta su código QR de Zelle®.
- Envíe dinero más rápido sin tener que ingresar manualmente la información de contacto.
Recuerde usar Zelle® únicamente con las personas y empresas elegibles que conozca y sean de su confianza.
