La banca en línea no tiene costo para clientes con una cuenta elegible; sin embargo, pueden aplicarse cargos por ciertos servicios opcionales. Nos reservamos el derecho de rechazar o revocar el acceso a la banca en línea o a cualquiera de sus servicios. Todos los servicios de banca en línea están sujetos y están condicionados a la adhesión a los términos y condiciones del Contrato de Servicio de la Banca en Línea de PNC.
Servicio al cliente de préstamos y líneas de crédito personales
Información para ayudarle a gestionar su cuenta de préstamo personal con PNC.
Banca en línea
Es fácil administrar su préstamo personal con la banca en línea de PNC.[1]
La banca en línea de PNC es un recurso seguro en línea para ver información importante sobre su cuenta y acceder a herramientas útiles para administrar su préstamo.
Una vez que inicie sesión en la banca en línea, empiece a aprovechar los muchos beneficios, que incluyen:
- Organización y ahorro de papel gracias a los estados de cuenta digitales.
- Programar los pagos de su cuenta.
Cómo leer el estado de cuenta de su préstamo
- Cómo revisar el estado de cuenta de su préstamo personal a plazos sin garantía
- Cómo revisar el estado de cuenta de su línea de crédito personal con garantía hipotecaria
- Cómo revisar el estado de cuenta de su préstamo a plazos
Fácil. Conveniente. Sin desorden.
Solicite documentos digitales para acceder en línea a sus estados de cuenta mensuales
¿Está empezando con la banca en línea por primera vez? Esto es lo que necesitará:
- Número de Seguro Social (SSN)
- Número de cuenta de PNC
- Uno de los siguientes:
- PIN de tarjeta de débito Visa® de PNC
- Acceso en línea al PIN
- Teléfono celular o fijo para recibir un código de acceso de un solo uso.
Si no tiene un PIN, por favor, llame a Atención al Cliente 1-800-762-2265 para recibir asistencia.
Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas comunes sobre préstamos y líneas de crédito personales.
Los clientes pueden llamar a un asesor de préstamos al cliente para una actualización sobre el estado de su solicitud[4] en cualquier momento durante horas hábiles.
Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este
Sábado de 9:00 a. m. a 2:00 p. m., hora del este
1-855-619-6608
Los pagos automáticos se configuran a través del Programa de pagos automáticos y son administrados por PNC. Su pago mensual se gira automáticamente de su cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco cada mes y se aplica a su préstamo o línea de crédito de PNC en la fecha de vencimiento del pago. Para registrarse para pagos automáticos, deberá completar, firmar y devolver el formulario de Autorización para pago automático al número de fax o dirección postal indicados en el formulario, o en una sucursal de PNC. Una vez que se establezcan pagos automáticos en su cuenta, deberá comunicarse con PNC para cambiar, suspender o cancelar los pagos.
Usted configura los pagos recurrentes directamente a través de la Banca en Línea de PNC. Puede programar un pago recurrente para su préstamo o línea de crédito de PNC desde una cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco haciendo clic en la opción “Hacer un pago” en la página de actividad de su cuenta. Con la banca en línea de PNC, tiene la capacidad de administrar, modificar o cancelar sus pagos recurrentes en cualquier momento.
Puede solicitar la suspensión o cancelación de su pago automático siempre y cuando se ponga en contacto con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de su próximo pago. Por favor, llámenos al 1-888-PNC-BANK (1-866-465-2762) o visite la sucursal de PNC más cercana.
Suspender su pago automático es una opción temporal que le permitirá suspenderlo durante un mes. Aún tendrá la responsabilidad de realizar su pago puntualmente para evitar cargos por pago atrasado. Cuando suspenda su pago automático, deberá realizar su pago mensual manualmente para mantener su cuenta al día y permitir que los pagos automáticos se reanuden al mes siguiente.
Si decide cancelar su servicio de pago automático, tendrá la responsabilidad de realizar los pagos puntualmente una vez que el pago automático se haya eliminado de su cuenta. Cualquier descuento en la tasa de interés aplicable para los pagos automáticos se perderá, lo que significa que su pago mensual puede aumentar, ya que se cobrarían intereses adicionales.
Puede revisar la información de la liquidación de su préstamo a través de la banca en línea. Una vez que haya ingresado a la banca en línea:
- Seleccione su cuenta de préstamo en la página Resumen de mis cuentas.
- Se le dirigirá a la página de Actividad de la cuenta.
- Desde la página de Actividad de la cuenta, podrá encontrar información sobre la liquidación de su préstamo. Existen algunas circunstancias en las que no se mostrará la información de la liquidación. Para esos tipos de cuentas, se le indicará que nos llame al 1-866-465-2762.
- Para cerrar su línea de crédito personal después de liquidarla, por favor, comuníquese con nosotros al 1-877-225-5762 o visite su sucursal local.
Calcular pagos
Entérese cómo los pagos adicionales afectan su préstamo o línea de crédito.
Utilice esta calculadora para ver cómo los pagos adicionales pueden ahorrarle intereses. Puede ver la cantidad que pagará en intereses, la diferencia que los pagos adicionales pueden hacer y el programa de amortización de su préstamo o línea de crédito actual en comparación con un préstamo o línea de crédito con pagos agregados.
Las herramientas y calculadoras se proporcionan únicamente con fines educativos e ilustrativos. No se garantiza la precisión de los cálculos y su aplicabilidad a sus circunstancias. Por favor, consulte con su asesor financiero, tributario o legal con respecto a su situación única.
Dificultades financieras
Entender tus opciones
Los eventos imprevistos pueden tener un impacto sobre tu capacidad para realizar tus pagos mensuales.
Uno de los primeros pasos para volver a la normalidad es conocer el abanico de opciones disponibles. Permítanos analizar qué tipo de ayuda puede estar a su disposición, ya sea que esté experimentando circunstancias a corto o a largo plazo. Es posible que comunicarse con nosotros le ayude en su caso.
Ante dificultades, por favor, use nuestro Servicio y apoyo de préstamos por dificultades
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