El dinero en efectivo ya no es lo ideal, por eso, las pequeñas empresas deben adaptarse para profundizar las relaciones con sus clientes y cumplir sus metas empresariales. 

Los clientes de hoy en día viven en un mundo en el que cada vez se usa menos el dinero en efectivo

  • Solo el 19 % de los clientes afirman que prefieren pagar con dinero en efectivo[1]
  • Las transacciones con dinero en efectivo representaron solo el 20 % de todos los pagos en 2021, lo que indica una caída respecto del 31 % en 2017[1]

Esto es particularmente cierto entre los consumidores más jóvenes:

  • Los compradores menores de 25 años afirman que usan dinero en efectivo solo el 17 % de las veces.[1]

El uso de tarjeta de crédito se ha disparado incluso entre las más chicas de las pequeñas empresas.

  • Las tarjetas de crédito representaron el 28 % de las transacciones en 2021, un aumento comparado con el 18 % en 2016.[1]
  • Esto representa un aumento del 56 % en solo 5 años.

Los pagos sin contacto también son tendencia, y se están convirtiendo cada vez más en una expectativa de referencia para los clientes.

  • 18.8 %: La tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) proyectada del mercado de pagos sin contacto de los EE. UU. entre 2022 y 2030.[2]
  • Casi la mitad (48 %) de los consumidores afirman que no comprarían en una tienda que no ofrezca la opción de pago sin contacto.[3]
     

Mantenerse a la delantera en estas tendencias es lo mínimo que se puede pretender, ya que la experiencia de pago puede generar o romper las relaciones con los clientes.

  • Más de 9 de cada 10 (91 %) consumidores afirman que una experiencia de pago satisfactoria influye en su decisión de volver a comprar en un comercio.[4]

 

La solución de procesamiento de pagos adecuada ayuda a atraer y retener clientes.

  • Una experiencia de pago fluida y cómoda que permite que los clientes paguen de la forma que prefieran, además de gestionar descuentos, promociones y programas de lealtad que hacen que los clientes vuelvan. 

También puede hacer mucho más

  • Una solución integral de procesamiento de pagos ofrece beneficios más allá del procesamiento de pagos. Puede ayudarle a: 

Administrar su equipo

Con integraciones de software que permiten:

  • Nómina
  • Programación
  • Informes de productividad de empleados

Tomar decisiones estratégicas

Con perspectivas hacia:         

  • Administración de inventarios
  • Análisis del flujo de caja
  • Previsión de la demanda

 

 

Obtenga ayuda para encontrar una solución de procesamiento de pagos que cubra sus necesidades.

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