Cómo cerrar una cuenta bancaria en línea: Consejos y procedimientos

Ya sea que se vaya a mudar a otra parte del mundo en la que su banco actual no tiene operaciones o desee cambiar a una cuenta que cobre cargos más bajos, quizás sea el momento para cerrar una cuenta bancaria y abrir otra. Pero, ¿puede cerrar una cuenta bancaria en línea?

A medida que el mundo adopta la banca en línea, la respuesta a esa pregunta es “sí”, cada vez con más frecuencia. Sin embargo, hay ciertos pasos que se deben realizar para cerrar una cuenta bancaria antigua correctamente para evitar perder dinero en cuotas y cargos por servicio.

En este artículo, hablaremos de cómo cerrar una cuenta bancaria en línea sin complicaciones excesivas.

¿Puede cerrar una cuenta bancaria en línea?

Muchos bancos ofrecen varias opciones para cerrar una cuenta no deseada. Estas incluyen llamar por teléfono a la línea de servicio al cliente del banco o visitar la sucursal local del banco. También es posible cerrar una cuenta en el sitio web del banco o a través de su aplicación móvil.

Es posible que algunos bancos permitan que los clientes cierren las cuentas usando la función de chat de servicio al cliente en su aplicación o sitio web de banca. Sin embargo, es posible que otros requieran que los clientes suban una carta de intención firmada a fin de cerrar una cuenta.

Si no está seguro sobre la política de cierre de cuenta de un banco, eche un vistazo al contrato de cuenta. Dicho documento debe explicar el procedimiento adecuado para cerrar una cuenta, así como cualquier cargo que se pudiera aplicar. Por lo general, puede encontrar dicho contrato en línea o en la app para la banca móvil.

Sin importar el método de cierre de cuenta que elija, asegúrese de solicitar la confirmación por escrito de que la cuenta se ha cerrado correctamente.

Cómo cerrar una cuenta de PNC Bank en línea

PNC permite que los clientes cierren las cuentas que no necesitan visitando la sucursal local del banco, llamando al centro de atención al cliente o usando la función de chat de servicio al cliente del sitio web del banco. Esta opción está disponible los días laborables de 6 a. m. a 12 a. m., hora del este.

Para cerrar la cuenta, deberá proporcionar su nombre completo, así como su número de Seguro Social, número de cuenta y dirección postal completa.

Pasos que debe tomar al cerrar una cuenta bancaria

Antes de cerrar una cuenta bancaria, hay algunos pasos importantes que debe realizar.

Paso uno: Abra una cuenta bancaria nueva

Cuando cierre una cuenta bancaria, es importante que tenga otra cuenta a la cual enviar los fondos que retire o reciba por depósito directo. Por lo tanto, es crucial que tenga otra cuenta bancaria abierta, no importa si es una cuenta que haya tenido durante un tiempo o una cuenta completamente nueva.

No es necesario que la nueva cuenta bancaria se abra en la misma institución financiera que la cuenta antigua. De hecho, si aún no lo ha hecho, tome esta oportunidad para hacer un comparativo e identificar una cuenta que ofrezca tasas de interés más altas o tenga una estructura de cargos más favorable.

Además, algunos bancos ofrecen tasas promocionales especiales u otros beneficios al abrir una cuenta nueva.

Paso dos: Transfiera sus pagos y depósitos programados

Si recibe algún depósito directo, como su salario quincenal, o si tiene algún pago de factura de regularidad recurrente vinculado a la cuenta antigua, es importante que transfiera los depósitos o retiros automáticos a la cuenta nueva.

Su empleador debe tener la capacidad de proporcionarle los formularios para actualizar su pago por depósito directo. Es una buena idea que haga esto tan pronto como sea posible para que el siguiente pago de salario sea depositado en la cuenta nueva.

En cuanto a los pagos recurrentes, revise el equivalente a varios meses de estados de cuenta de la cuenta y haga una lista de todos los pagos que se deban actualizar. Busque débitos como los siguientes:

• Pagos hipotecarios
• Pagos con tarjeta de crédito
• Pagos de automóvil
• Pagos de seguro
• Pagos de préstamos estudiantiles
• Pagos de préstamos personales
• Cuotas de membresía del gimnasio
• Suscripciones de servicios de streaming
• Facturas de la luz
• Facturas del teléfono

Paso tres: Transfiera su dinero

Una vez que la nueva cuenta esté lista y que haya actualizado la información de los depósitos y débitos directos, resulta tentador transferir los fondos de inmediato desde la cuenta antigua.

Sin embargo, antes de hacerlo, es muy importante que permita que cualquier transacción pendiente se haya cobrado. Si no lo hace, el banco puede cobrarle cargos por sobregiro.

Una vez que todas las transacciones pendientes se hayan cobrado, es momento de transferir los fondos. Debe asegurarse de que la cuenta antigua tenga un saldo ya sea positivo o en cero hasta que sea cerrada, ya que de lo contrario es posible que tenga que pagar cargos extras.

Guarde o descargue cualquier estado de cuenta u otro documento que pueda necesitar posteriormente para presentar declaraciones de impuestos o para otros propósitos financieros. Muchos bancos cobran un cargo por enviarle un documento asociado con una cuenta cerrada.

Paso cuatro: Comuníquese con el banco para verificar el procedimiento

Antes de cerrar una cuenta bancaria en línea, vale la pena que se comunique con el banco y pregunte sobre el proceso de cierre de cuenta. Este paso puede ser particularmente útil debido a que los procedimientos y las políticas pueden variar según el banco. Conocer los requisitos exactos del banco puede ayudar a que el proceso de cierre de cuenta se realice de manera fluida y correcta.

Paso cinco: Cancele la cuenta bancaria

Por último, es momento de cancelar la cuenta bancaria antigua. Muchos bancos ahora le permitirán cerrar una cuenta bancaria en línea sin necesidad de visitar la sucursal local del banco o llamar a la línea directa de servicio al cliente. Sin embargo, es posible que algunos bancos requieran una combinación de métodos de contacto. Por ejemplo, tal vez pueda iniciar el proceso de cierre en línea, pero deberá terminarlo por teléfono o en persona. Es posible que también deba enviar una solicitud escrita o incluso notariada para cerrar la cuenta por correo postal.

Cuando cierra una cuenta bancaria en línea o usando otro método, el banco verificará para asegurarse de que la cuenta esté al corriente y no tenga asuntos pendientes. Si la cuenta se sobregira, es posible que deba pagar un cargo de penalización.

Si todavía hay fondos en la cuenta, el banco puede permitirle que transfiera el dinero a otra cuenta o que reciba el saldo en la forma de un cheque, el cual será enviado por correo a su dirección postal.

Paso seis: Solicite una confirmación por escrito

Según la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor, es una buena idea solicitar una nota de confirmación del banco cuando cierre una cuenta._[1]  Esta documentación le permitirá aclarar rápidamente cualquier malentendido futuro. 

Cerrar una cuenta bancaria conjunta

En términos generales, los pasos para cerrar una cuenta bancaria conjunta son similares. Sin embargo, las políticas pueden variar según el banco. Aunque es posible que algunos bancos solo exijan que una de las partes que figura en la cuenta cierre la cuenta en línea, es posible que otros exijan que ambos titulares de la cuenta visiten una sucursal del banco en persona. Comuníquese con su banco para averiguar cuáles son sus políticas en cuanto al cierre de una cuenta bancaria conjunta.

¿Cerrar una cuenta bancaria tiene algún costo?

Por lo general, los bancos no cobran ningún cargo por el cierre de la mayoría de los tipos de cuentas bancarias, siempre que la cuenta esté al corriente (es decir, que no esté sobregirada). Dicho esto, las políticas son diferentes según el banco. Por ejemplo, es posible que se le exija pagar un cargo por cierre anticipado si cierra una cuenta dentro de cierto periodo después de haberla abierto.

Sin embargo, si desea cerrar una cuenta de certificado de depósito (CD) antes de que este llegue a su vencimiento, el banco probablemente imponga una penalización. Esta penalización puede ser la pérdida de cualquier interés que se haya generado.

Una vez más, las políticas varían según el banco. Asegúrese de comunicarse con su banco para averiguar si hay cargos asociados con el cierre de una cuenta.

¿Cerrar una cuenta bancaria afecta su puntaje de crédito?

Cerrar una cuenta de cheques o de ahorros no tendrá un efecto directo en su puntaje de crédito. Las tres principales agencias de informes de crédito, a saber, Experian^®, Equifax^® y TransUnion^®, no tienen en cuenta la actividad de las cuentas de cheques y de ahorros al momento de calcular los puntajes.

Sin embargo, las cuentas de crédito, tales como las tarjetas de crédito, las hipotecas y los préstamos personales, se encuentran dentro del alcance de las agencias de informes de crédito. El cierre de las cuentas de crédito aparecerá en su informe de crédito y afectará su puntaje.

Dicho esto, es posible que cerrar una cuenta de cheques o de ahorros afecte negativamente su puntaje de crédito de forma indirecta. Si la cuenta se utiliza para hacer pagos recurrentes y usted no actualiza la información de pago, el pago se atrasará o no se realizará. Esto puede generar una calificación negativa en su informe de crédito.

¿Cuánto tiempo tarda el cierre de una cuenta bancaria?

Normalmente, cerrar una cuenta bancaria en línea es un proceso relativamente rápido una vez que los fondos se hayan transferido a una cuenta nueva y se hayan cobrado los pagos pendientes.

Una vez que se haya realizado el trabajo de preparación, es posible que la acción de cancelar la cuenta en línea solo tarde unos minutos.

Conclusión: Consejos para cambiar de banco

Sin importar cuál sea la razón para cerrar una cuenta bancaria antigua, el proceso para hacerlo en línea debe ser optimizado y rápido si se realizan los pasos adecuados. Estos son algunos consejos que debe tener en cuenta:

• Asegúrese de consultar las políticas de su banco antes de iniciar el cierre de una cuenta.
• Revise el equivalente a varios meses de estados de cuenta para identificar cualquier depósito directo o débito que necesite actualizar.
• Abra una cuenta nueva antes de cerrar la antigua. Después de todo, cualquier fondo que quede se debe transferir a otra cuenta.
• Solicite una confirmación por escrito del cierre de la cuenta.

Además, debe darse el tiempo para explorar posibles cuentas antes de registrarse para una nueva. Esta puede ser la oportunidad perfecta para cambiar a una cuenta nueva que pague una tasa de interés más alta o cobre cargos más bajos.