El gasto en tecnología es prioritario mientras los directores financieros esperan la caída de las tasas

Mientras la Reserva Federal continúa evaluando cuándo será el momento adecuado para reducir las tasas de interés, los líderes empresariales ya están pensando a futuro con respecto a las maneras en las que su gasto puede cambiar una vez que se produzca la reducción de las tasas. Para muchos, la asignación lógica está clara: invertir en tecnología.

En la encuesta Dentro de la mente de los directores financieros, PNC identificó que de 300 directores financieros estadounidenses encuestados, el 75 % citaron a la tecnología como el área en la que probablemente aumentarían el gasto después de la caída de las tasas de interés. El resultado coincide con la tendencia constante que se ha observado en años recientes. Cuando se les preguntó cómo habían cambiado las inversiones de su compañía en tecnología desde 2020, el 59 % de los directores financieros encuestados mencionaron que había tenido un incremento de entre el 1 % y el 25 %, mientras que el 19 % de los encuestados mencionaron que había tenido un incremento de entre el 26 % y el 50 %. Solo el 2 % de los directores financieros mencionaron que su gasto de tecnología había disminuido.

Es posible que la probable tendencia al alza del gasto en tecnología tenga que ver con las restricciones bajo las cuales las compañías han estado operando en un entorno de tasas más altas durante más tiempo. A medida que los costos han aumentado, las empresas se han vuelto cada vez más conscientes de la importancia de generar eficiencias a fin de gestionar los gastos.  

Ver la versión accesible de este gráfico.

La importancia creciente de la eficiencia 

Optimizar los procesos para los efectos de generar ahorros en costos fue una prioridad clara para muchos de los directores financieros encuestados. Entre los participantes que habían invertido en tecnología durante los últimos 12 meses, el 65 % afirmaron que el gasto se había invertido en computación en la nube, y un 57 % adicional indicaron que se habían enfocado en la automatización.

“No es de sorprender que los resultados de la encuesta indican un interés creciente en cuanto a la inversión en la digitalización, ya que muchas plataformas de tecnología se basan en reducir la fricción y maximizar los recursos disponibles. Estas son áreas de enfoque que han sido particularmente fundamentales en el entorno de altos costos de los últimos años”, dijo Emma Loftus, directora de Administración de Tesorería de PNC. “Las soluciones digitales pueden optimizar los procesos administrativos y ayudan a las compañías a gestionar los riesgos de una mejor manera, lo que en definitiva ayuda a reducir los costos. También puede ayudar a reducir la dependencia en las personas, lo que puede resultar atractivo para las empresas que enfrentan dificultades al gestionar el aumento de los costos y demás desafíos involucrados en la atracción de empleados en el actual mercado laboral restrictivo”.

Preocupaciones de seguridad cibernética

La eficiencia no es la única preocupación prioritaria para los directores financieros cuando se trata de evaluar el gasto en tecnología. A medida que la amenaza de fraude continúa proliferando, las empresas están invirtiendo en maneras para protegerse contra los ataques que cada vez son más sofisticados. Según la encuesta Dentro de la mente de los directores financieros, el 71 % de los directores financieros encuestados mencionaron que habían invertido en protección contra el fraude/seguridad cibernética en los últimos 12 meses.

Estos tipos de protección a menudo implican la implementación de medidas de protección para prevenir diversas formas de fraude de pago, un área en el que las soluciones de tesorería digitalizadas pueden jugar un papel importante, así como otros tipos de software que brindan protección contra los ataques de ransomware (cibersecuestro de datos), los cuales van en aumento en las empresas de todos los sectores.

Inteligencia artificial (IA)

Con frecuencia, la IA entra en la conversación cuando se trata de la tecnología en la que puede haber un interés creciente de parte de las empresas. Sin embargo, cuando respondieron la encuesta, únicamente el 52 % de los directores financieros mencionaron que sus compañías habían invertido en IA/aprendizaje automático en los últimos 12 meses. Es posible que las razones de ello tengan que ver con una combinación de prioridades más apremiantes, además de la mentalidad “esperemos a ver que sucede” mientras las tecnología se sigue desarrollando.

“Hay un alto nivel de interés en la IA de parte de las empresas de todas las industrias y sectores, pero la realidad es que esta tecnología aún se encuentra en sus etapas iniciales. Sigue habiendo cierta incertidumbre en cuanto a cómo aprovecharla, al igual que en cuanto a cuál será el probable retorno de inversión”, dijo Matthew Embacher, director general del sector de Tecnología de Banca Corporativa de PNC.

Mientras tanto, los resultados de la encuesta indicarían que los directores financieros y las empresas se centran más en una estrategia de gasto que priorice sus necesidades más urgentes, que se reducen a identificar maneras para gestionar los gastos y maximizar los recursos disponibles.

Metodología de encuestas

La encuesta Dentro de la mente de los directores financieros de PNC presentó las respuestas de más de 300 directores financieros de compañías con sede en Estados Unidos. Fue realizada por Bloomberg Media Studios inmediatamente después de la reunión de la Fed celebrada el 12 de junio de 2024. El estudio incluyó directores financieros de 26 años en adelante que trabajan a tiempo completo como directores financieros. Las compañías abarcaron 23 industrias, de las cuales el 61 % tienen más de 1,000 empleados y el 31 % tienen ingresos de $1,000 millones o más. Aproximadamente el 54 % son de propiedad pública.

Listos para ayudar  

Si a usted le interesa desarrollar estrategias financieras para navegar la coyuntura macroeconómica, su gerente de relaciones de PNC puede ayudarle. Contáctenos u obtenga más información aquí.  

Versión accesible de la tabla

 Figura 1