Fundada en 1971, Paychex, Inc. ofrece servicios de subcontratación de recursos humanos, nóminas y beneficios a pequeñas y medianas empresas. En la actualidad, la compañía trabaja con más de 680,000 empresas estadounidenses, muchas de las cuales son pequeñas empresas sin un departamento de nóminas propio.

Necesidad

Aunque la parte de recursos humanos de Paychex es la que más ha crecido, una tasa promedio del 12 % anual en la última década, el procesamiento de nómina se mantiene como la principal fuente comercial de la empresa, ya que representa el 53 % de los ingresos totales. Paychex había estado esperando una innovación que solucionara el problema continuo de corregir los errores de las nóminas que impiden el desembolso de los pagos y cumplir con las obligaciones de las nóminas cuando se requiere una distribución inmediata. Esto exigiría una solución que pudiera conectar los sistemas internos de la compañía y permitir a Paychex trasladar la fecha del proceso de día de pago a la fecha del cheque.

Solución

En mayo de 2020 (en el punto más alto de las interrupciones por el COVID-19), Paychex trabajó con PNC para implementar las capacidades de los pagos en tiempo real (RTP®) que pudieran satisfacer la necesidad de flexibilidad y facilidad de uso de la compañía para manejar sus demandas comerciales únicas. Nuestros profesionales de Administración de Tesorería y digitales colaboraron con el equipo de Paychex desde el principio, lo que nos permitió comprender completamente la situación actual de la compañía, sus necesidades y su visión de cómo sería una implementación exitosa. Con la experiencia de RTP que se remonta a la introducción del sistema en 2017, PNC fue capaz de proporcionar la experiencia y las perspectivas que proporcionaron beneficios inmediatos.

Resultados

Para alojar la transferencia de archivos y las API, la compañía aprovechó el RTP en las API de PNC, una solución ofrecida como parte de nuestra suite digital que incluye nuestra galardonada plataforma en línea de PINACLE®. El uso de las API fue fundamental para permitir que los sistemas internos de Paychex se conectaran entre sí. Esto permite a Paychex realizar pagos en tiempo real a otras instituciones financieras a través de The Clearing House. La solución también permitió a Paychex trasladar la fecha del proceso del día de pago a la fecha del cheque, eliminando la necesidad de tener dólares contabilizados, asignados y, en varios casos, retirados varios días antes de la fecha del cheque.

Asociarnos con la Administración de Tesorería de PNC fue una decisión fácil de tomar. Desde la invención del depósito directo en los años 70, la industria de las nóminas siempre se ha enfrentado a los mismos retos que ahora enfrenta el RTP. Esto ayuda a solucionar los problemas de nómina inmediatamente.
— Eric Wade, gerente de estrategias de proyectos de Paychex