Nota: La imagen utilizada no es de un cliente real.
Nombre de la compañía: PSI Pharma Support America, INC
Sector: Atención médica
Durante 25 años, PSI ha realizado algunas de las investigaciones clínicas más complejas del mundo en cuanto a tratamientos farmacéuticos para el cáncer, trastornos sanguíneos y enfermedades raras. Al contar con un equipo diverso en más de 60 países, PSI da empleo a 500 personas en los Estados Unidos y tiene una reputación de entregar estudios de alta calidad de forma oportuna y dentro del presupuesto. El 90 % de sus clientes son clientes habituales y recomendados.
Necesidad
PSI tiene el compromiso de mantener un sólido canal de liderazgo y promover el talento internamente. Para apoyar este enfoque, la compañía contrata a muchos empleados que son recién egresados de la universidad o se encuentran iniciando su carrera profesional. Sin embargo, la competencia de talento entre las organizaciones de investigación clínica (CRO, por sus siglas en inglés) es sumamente competitiva. En los Estados Unidos, PSI tuvo una rotación similar al promedio del sector, ya que algunos empleados renunciaron después de uno o dos años de servicio.
El equipo de recursos humanos de PSI también tiene dos desafíos financieros particulares entre sus empleados. En primer lugar, muchos recién egresados necesitan ayuda para gestionar un presupuesto para equilibrar el reembolso de préstamos estudiantiles con otras metas como ahorrar para una casa e invertir en su plan 401(k). En segundo lugar, PSI con frecuencia contrata y reubica talentos de otros países a los Estados Unidos, quienes necesitan apoyo para comprender e integrarse al sistema financiero estadounidense de una mejor manera.
Solución
Ingrese a Bienestar financiero organizacional de PNC, que ayudó a mejorar el programa general de beneficios para empleados de PSI a través de PNC WorkPlace Banking®. Este programa de banca en el lugar de trabajo ofrece a los empleados de PSI un conveniente acceso a productos y servicios bancarios competitivos, así como herramientas digitales de aprendizaje sobre bienestar financiero. Las opciones de banca en el lugar de trabajo de PNC se integran en la orientación quincenal de nuevos empleados de PSI, para que los empleados conozcan los recursos que tienen a su disposición desde el primer día.
Para atender a los trabajadores y equipos a distancia situados en varias ubicaciones, PNC ofrece seminarios virtuales y presenciales de educación financiera que cubren temas como elaboración de presupuestos y considerar convertirse en propietario de una vivienda. Los empleados de PSI tienen oportunidades recurrentes para participar en sesiones que abordan comunes prioridades de bienestar financiero basadas en etapas de carrera profesional. Por último, los consultores de bienestar financiero de PNC trabajan con el equipo de recursos humanos de PSI para programar sesiones presenciales e individuales de educación financiera en las instalaciones con grandes equipos locales. Durante estas sesiones, los empleados de PSI pueden trabajar directamente con los consultores y obtener respuestas a sus preguntas sobre finanzas.
Resultados
El equipo de PSI en Estados Unidos ha crecido por 200 integrantes en los últimos cuatro años, 35 de quienes se reubicaron desde el extranjero en los últimos dos años. Las ofertas a través del programa de Bienestar financiero organizacional de PNC han contribuido a una mayor retención durante el mismo periodo. Hoy en día, un mayor número de miembros del equipo de los Estados Unidos tienen entre tres y nueve años de servicio, en comparación con la permanencia que había antes de que se implementaron los beneficios de bienestar financiero.
Además, los empleados reubicados tienen más confianza en su toma de decisiones financieras y planificación. Un miembro del equipo que se mudó de Rusia hace tres años no estaba familiarizado con el funcionamiento del sistema bancario estadounidense. En la actualidad, ha comprado una casa, elabora presupuestos activamente para generar ahorros y le interesa invertir en el mercado de valores.
Si podemos ayudar a alguien a administrar efectivamente el dinero que tiene, dicha persona tiene más probabilidades de quedarse en lugar de buscar otro empleo que pudiera prometer un salario más alto. Una mayor cantidad de dinero no resolverá sus problemas financieros si no es bueno para administrar el dinero. PNC toma lo complicado y lo vuelve simple. Nuestros empleados saben que PNC está aquí para ayudar.
