Nota: La imagen utilizada no es de un cliente real.
Nombre de la compañía: Hershey Entertainment & Resorts Company
Industria: compañía hotelera con parque de diversiones, centros de entretenimiento y propiedades de esparcimiento
Fundada en 1927, Hershey Entertainment & Resorts (HE&R) honra el legado de su fundador, Milton S. Hershey, al retribuir a Milton Hershey School, la escuela y hora que él y su esposa fundaron para los niños necesitados, así como al apoyar a las comunidades en las que viven los miembros de su equipo. La fuerza laboral temporal de HE&R incluye más de 450 estudiantes universitarios internacionales que necesitan acceder a cuentas bancarias en Estados Unidos mientras trabajan en las propiedades de HE&R durante la temporada turística de verano.
Necesidad
HE&R maneja varios centros de ocio y entretenimiento en Hershey, Pensilvania, que incluyen Hersheypark, The Hotel Hershey y Hershey Country Club. Miles de los miembros temporales del equipo ayudan a atender la afluencia de huéspedes, turistas y entusiastas de parques de diversiones cada verano. Muchos de los trabajadores temporales son estudiantes universitarios que no son de Estados Unidos que participan en el Programa de viajes de trabajo de verano de la visa J-1 (J-1 SWT) del Departamento de Estado de los Estados Unidos.
Los participantes del programa viven y trabajan en la región de Hershey durante un periodo de hasta cuatro meses, mientras comparten su cultura con los demás y aprenden más sobre la vida en los Estados Unidos. Para muchos, se trata de la primera vez que viajan fuera de su país de origen. Los participantes del programa J-1 SWT que trabajan en las propiedades de HE&R necesitan una cuenta bancaria de Estados Unidos para recibir pagos de nómina directos, administrar sus fondos personales y acceder al dinero durante su estancia.
Solución
En 2017, HE&R contrató a Bienestar Financiero Organizacional de PNC para optimizar los procesos para pagar a los participantes del programa J-1 SWT e introducirlos al sistema bancario estadounidense. Durante la incorporación de los miembros temporales del equipo de HE&R, un equipo de representantes de PNC WorkPlace Banking® se reúne directamente con los participantes para ayudarles con la apertura de cuentas bancarias a las que pueden acceder de forma rápida, segura y eficiente.
Las sucursales móviles de PNC, que incluyen camiones y camionetas que prestan servicios de cajero automático y cajero en ventanilla, están disponibles en las propiedades de HE&R para ayudar a los estudiantes con sus necesidades de banca y transacciones en persona, que incluyen el retiro de efectivo. Además, PNC ofrece sesiones presenciales de bienestar financiero dos veces a la semana. Los temas incluyen cómo explorar el sistema bancario estadounidense y cuáles son las herramientas y los recursos disponibles para ayudar a los estudiantes a acceder a sus cuentas mientras están en Estados Unidos y cuando vuelvan a su país.
Resultados
Para los participantes del programa J-1 SWT, PNC WorkPlace Banking ofrece una solución segura y conveniente para acceder al dinero que ganan. Los estudiantes tienen acceso casi de inmediato a los pagos gracias al depósito directo y optimizado de nóminas, sin tiempos de espera. PNC WorkPlace Banking también ha ayudado a HE&R a mejorar continuamente los índices de contratación y retención de su programa J-1 SWT, así como a proporcionar una experiencia cultural positiva a los estudiantes internacionales.
Nuestras soluciones de contratación cuentan con muchas facetas, y el programa J-1 SWT es un componente fundamental. Nos enorgullece tener una sólida retención en el programa y hemos recibido comentarios de estudiantes que consideran que nuestra asociación con PNC genera una agradable experiencia con menos estrés.
